Conducerea Spitalului Municipal Calafat consideră calitatea serviciilor medicale prestate ca fiind factorul principal care determină performanțele spitalului și depune eforturi permanente pentru satisfacerea exigențelor și cerințelor pacienților/aparținătorilor, angajându-se în ceea ce privește buna practică profesională.

Principiul de bază al politicii noastre în domeniul calității este orientarea către pacient pentru a-i identifica cât mai exact nevoile și așteptările și a le satisface prin furnizarea celor mai bune servicii medicale.

Pentru ducerea la îndeplinire a acestei politici s-a prevăzut un sistem de manangemnt al calității care permite menținerea sub control a factorilor tehnici, administrativi și umani care aduce un plus de valoare calității serviciilor medicale.

Conducerea Spitalului Municipal Calafat și-a stabilit ca obiective prioritare:

• Satisfacerea cerințelor pacienților și aparținătorilor;
• Dezvoltarea profesională a angajaților proprii în mod permanent;
• Dezvoltarea unui mod proactiv de prevenire a riscurilor pentru pacienți/aparținători;
• Îmbunătățirea continuă a serviciilor medicale oferite. Personalul medico-sanitar din unitatea noastră se obligă:
• Să respecte demnitatea vieții umane;
• Să manifeste compasiune și să îngrijească fără discriminare;
• Să susțină perfecțiunea și profesionalismul prin educație, cercetare și evaluare;
• Să promoveze calitatea, echitatea și responsabilitatea;

Conducerea Spitalului Municipal Calafat își asumă răspunderea comunicării acestei politici întregului personal și analizării ei la intervale de timp planificate pentru a fi în mod continu adecvată față de misiune și viziune.